北京认证机构北京ISO20000信息技术服务管理体系

2024-01-31 发布

类别：北京信息咨询服务公司
区域：通州
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北京认证机构北京ISO20000信息技术服务管理体系认证ISO27001认证

ISO20001认证简介：

ISO20000 是世界上首部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。

认证项目

ISO20000信息技术服务管理体系认证

ISO20000的定义：

ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。其中，ISO/IEC 20000-1定义了一个服务提供方向其顾客交付受管理的服务并达到可接受质量的基本要求。

ISO20000认证流程：
1、填写认证申请书
2、提出认证申请，签订认证合同
3、审核计划安排
4、文件审核
5、审核文件结果不满意，进行文件修订，重复4
6、审核结果满意再进行现场审核
7、对不符合项进行纠错
8、推荐发证并进行效果验证（对不符合进行纠正）
9、证书注册，发放

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